شناسایی، چارچوب‌دهی و اولویت‌بندی عوامل موثر بر جابجایی شغلی در شعب بانک توسعه صادرات

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 استادیار گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور شیراز، ایران.

2 دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور شیراز

3 کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه شیراز، ایران.

چکیده

گردش شغلی نوعی آموزش شغلی است که در آن یک کارمند برای به دست آوردن طیف وسیعی از اطلاعات، مهارت‌ها و شایستگی‌های در محل کار تشویق می‌شود. هدف از این پژوهش، شناسایی، چارچوب‌دهی و اولویت‌بندیعوامل مؤثر بر گردش شغلی در شعب بانک توسعه صادرات هست. تحقیق حاضر از نظر هدف به‌عنوان یک تحقیق کاربردی در نظر گرفته می‌شود. از نظر ماهیت داده‌ها، کمی است. از نظر منطق، استقرایی و افق زمانی آن مقطعی است و در محیط واقعی و غیرآزمایشگاهی انجام‌شده است. به لحاظ روش گردآوری داده‌ها، توصیفی است. جامعه آماری شامل، گروه اول خبرگان که با روش نمونه‌گیری قضاوتی در دسترس و با قاعده اشباع با 12 نفر، نظرات به اجماع رسید. گروه دوم، کارمندان شعب می‌باشند که با استفاده از جدول مورگان 270 نمونه تخمین زده شد و با روش نمونه‌گیری غیرتصادفی انتخاب شدند. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه بهترین – بدترین فازی و پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. برای تحلیل داده‌ها از نرم‌افزار لینگو و آزمون‌ پیرسون با استفاده از نرم‌افزار  spssاستفاده شده است. ابتدا با مرور ادبیات 37 عامل به‌عنوان عوامل مؤثر بر گردش شغلی شناسایی و استخراج شد که درنهایت با استفاده از روایی محتوایی از نظر خبرگان 15 عامل نهایی شد. مهم‌ترین عوامل عبارت‌اند از: علاقه به افزایش مهارت‌های شغلی، پیشرفت شغلی، همراهی خانواده، اجبار قانونی برای مدیران، وضعیت آب­و­هوایی مناطق، مسئولیت‌های قبل و حین جابجایی، متأهل بودن و ... نتایج آزمون‌ پیرسون نشان داده است که بین عوامل نهایی و گردش شغلی روابط معناداری وجود دارد.

کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله [English]

Identifying, framework and prioritizing the factors affecting Job rotation in the branches of Export Development Bank

نویسندگان [English]

  • Mohsen Jajarmizadeh 1
  • mostafa gharibi 2
  • amin nikbakht 3
1 Assistant Professor of Management, Department, Payame Noor University of Shiraz, Iran.
2 Master's Degree in Public Administration, Payame Noor University of Shiraz
3 Master of Business Administration, University of Shiraz, Iran.
چکیده [English]

The purpose of this study is to Identifying, framework and prioritizing the factors affecting Job rotation in the branches of Export Development Bank The present study is considered as an applied research in terms of purpose. In terms of the nature of the data, it is quantitative . In terms of logic, induction and time horizon is cross-sectional and has been done in real and non-laboratory environment. the method used is descriptive. The statistical population included the first group of experts who reached a consensus with 12 opinions using available judgment sampling method and saturation rule. The second group is branch employees who estimated an estimated 270 samples using Morgan table and were selected by non-random sampling method. The best-worst fuzzy questionnaire and a researcher-made questionnaire were used to collect data. Lingo software and Pearson test were used to analyze the data using SPSS software.The final factors in order of rank and priority are: interest in increasing job skills, career advancement, family companionship, legal coercion for managers, climatic conditions of the regions, responsibilities before and during relocation, being married, having a strong relationship with officials, problems Family, the organization's need for manpower, the degree of deprivation of the place of employment, change of unfavorable working conditions, satisfaction with the behavior and management of the branch, type of specialization, facilities of the place of work. The results of Pearson test show that there is a significant relationship between final factors and job turnover.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Human Resources
  • Employees
  • Job Rotation
  • Bank

مراجع

جهانی، فرزانه، فرازی، علی‌اصغر؛ رفیعی، محمد؛ جدیدی، رحمت اله و عنبری، زهرا. (1389). رضایت شغلی و عوامل مرتبط با آن در کارکنان بیمارستان‌های شهر اراک 1388. مجله دانشگاه علوم پزشکی اراک، دوره 13، شماره 1، 39-32.‎
حریرى، نجلا و اعتمادى، شکوفه (1394)، تأثیر گردش شغلى بر بهره­ورى کارکنان (موردپژوهی: سازمان اسناد و کتابخانه ملى جمهورى اسلامى ایران)، مطالعاتملى کتابدارىوسازماندهىاطلاعات، دوره 26، شماره 4، 90-75.
حسین­پورفرد، محمدجواد؛ بابامحمودی، عبدالرضا و رفعتی، حسن (1396)، بررسی عوامل چرخش شغلی پزشکان در مراکز ارائه خدمات بهداشتی و درمانی، مجلهطبنظامی، دوره 19، شماره 4، 373-366.
خسروی، شیما و غضنفری، فاطمه (1394)، بررسی رابطه گردش شغلی با رضایت‌مندی از کار و فرسودگی شغلی در کارکنان دانشگاه علوم پزشکی تهران، مجلهدانشکدهپیراپزشکیدانشگاهعلومپزشکیتهران(پیاوردسلامت)، دوره 9، شماره 6 ،526-517.
رمزگویان، غلامعلی؛ وهاب‌زاده، شادان و سمیعی صوفی، نسیم (1392). تأثیر گردش شغلی بر انگیزه مدیران شرکت ایران‌خودرو تهران، فصلنامهمدیریتکسب‌وکار، دوره 5، شماره 18، 83-61.
رمزگویان، غلامعلى؛ عالیخانى، على و شادفر، محمد (1389). بررسى تأثیر گردش شغلى مدیران شعب بانک ملت تهران بر عملکرد آنها، بازیابی مهرماه 99، قابل دسترس در سایت http://www.pogc.ir/Portals/0/maghalat/891116.13.pdf.
سبک­رو، مهدی؛ کلهریان، رضا؛ کامجو، زین‌العابدین و طالقانی، غلام‌رضا. (1390). تعارض کار و خانواده: نقش ادراک حمایت‌های سازمانی در قصد ترک خدمت (مورد کاوی پرستاران بیمارستان‎‌های شهر تهران)، مدیریت دولتی، 3(6)، 236-111.‎
سلطانی، محمدرضا و سلیمان­تبار، مصطفی (۱۳۹۴)، بررسی عوامل مؤثر بر توسعه منابع انسانی با رویکرد نهادی. پژوهش‌های مدیریت منابع انسانیدانشگاهجامعامامحسین (ع(، سال هفتم، شماره 3، ۷۸-۵۱.
شجاعی، سید سعید؛ جمالی، غلام‌رضا و منطقی، نیکزاد (1395)، شناسایی عوامل مؤثر بر بهره‌وری نیروی انسانی، پژوهش‌های مدیریت منابع انسانیدانشگاهجامعامامحسین)ع(، دوره 8، شماره 2، 181-161.‎
طهماسبی، رضا؛ میرزمانی، اعظم و برومند، مجتبی (1397)، ارائه چهارچوب مدیریت منابع انسانی سازمان دوسوتوان، فصلنامۀپژوهش‌هایمدیریتمنابعانسانیدانشگاهجامعامامحسین)ع(، دوره 10، شماره 4، 132-105.
عامری، محمدعلی؛ طاهری. علی‌اصغر. (1397). تبیین رابطه گردش شغلی (جابه‌جایی) و عملکرد کارکنان با تأکید بر کیفیت، رضایتمندی و نوآوری. مدیریت منابع در نیروی انتظامی, سال ششم، شماره 4, 184-163.‎
فرهنگ، ابوالقاسم؛ پورقاز، عبدالوهاب و جمشید زهی، سعید (1393)، اثربخشی چرخش شغلی و رابطه آن با عدالت سازمانی و اعتماد سازمانی، پژوهش‌هایمدیریتعمومی، دوره 7، شماره 23، 144-129.
مهدوی هزاوه، فاطمه و زمانی، اصغر (1397)، امکان‌سنجی استقرار نظام گردش شغلی، فصلنامۀپژوهش‌هایمدیریتمنابعانسانیدانشگاهجامعامامحسین)ع(، سال دهم، شماره 1، 257-233.
منجمد، زهرا؛ قربانی، طاهره؛ مستوفیان، فرناز؛ اویسی‌پور، رکسانا؛ نخست‌پندی، صغری و محمودی، محمود (1383). بررسی میزان رضایت شغلی گروه پرستاری مراکز بهداشتی، درمانی و آموزشی سراسر کشور. مجله حیات، دوره 10، شماره 4، 48-39.
موسوی‌جراحی، ‌مهرداد و عزیزی، ‌امیر (1397). بررسی گردش شغلی با توجه به ویژگی خودشیفتگی نهفته افراد بر رضایت شغلی و تعهد سازمانی، دوماهنامهمطالعات کاربردی در علوم مدیریت و توسعه ، سال سوم، شماره3، 88-73.‎
تقی­زاده مسن، مجتبی؛ پهلوانی فراهانی، امیر و هجر،  علی (1396). بررسی عوامل اصلی خروج از خدمت کارکنان کارآمد و با تجربه از دیدگاه منابع انسانی. ماهنامه علمی اکتشاف و تولید نفت و گاز، شماره 152، 34-29.
نعمت­الهی، زعیمه؛ رعنایی کردشولی، حبیب‌الله؛ علی‌محمدلو، مسلم و سلیمی، قاسم. (1398). مروری نظام‌مند بر قابلیت‌های دانشگاه نسل سوم، مجله مطالعات آموزش و یادگیری، دوره 11، شماره 1، 273-183.‎
رستم­زاده، یعقوب و مرادی برنج­آباد، اسدالله. (1397). تاثیر چرخش شغلی بر بهره وری کارکنان مطالعه موردی شعب بانک سپه منطقه آزاد تجاری و صنعتی ماکو، کنفرانس ملی اندیشه های نوین و خلاق در مدیریت،حسابداری مطالعات حقوقی و اجتماعی، ارومیه.
 
Abd Awang, H., Ismail, R., & Mohd Noor, Z. (2010). Training impact on employee’s job performance: a self evaluation. Economic research-Ekonomska istraživanja, 23(4), 78-90.
Adomi, E. E. (2006). Job rotation in Nigerian university libraries. Library Review, 55(1), 66-74.
Albliwi, S., Antony, J., Abdul Halim Lim, S., & van der Wiele, T. (2014). Critical failure factors of Lean Six Sigma: a systematic literature review. International Journal of Quality & Reliability Management, 31(9), 1012-1030.
Azizi N., Zolfaghari S., & Liang M. (2010). Modeling job rotation in manufacturing systems: The study of employee’s boredom and skill variations. International Journal of Production Economics, 123, 69–85.
Bakker, A. B., & Schaufeli, W. B. (2008). Positive organizational behavior: Engaged employees in flourishing organizations. Journal of Organizational Behavior, 29(2): 147-154.
Baro, E.E. (2010). “A survey of digital library education in library schools in Africa”, OCLC Systems & Services: International Digital Library Perspectives, 26(3), 214-23.
Bennett, B. (2003). Job rotation: its role in promoting learning in organizations. Development and Learning in Organizations. 17 (4), 7-9.
Boell, S. K., & Cecez-Kecmanovic, D. (2015). On being ‘systematic’in literature reviews. In Formulating Research Methods for Information Systems (pp. 48- 78). Palgrave Macmillan, London.
Botti, L., Calzavara, M., & Mora, C. (2020). Modelling job rotation in manufacturing systems with aged workers. International Journal of Production Research, 1-15.
Boyar, S. L., Maertz Jr, C. P., Pearson, A. W., & Keough, S. (2003). Work-family conflict: A model of linkages between work and family domain variables and turnover intentions. Journal of managerial Issues, 175-190.
Chong, V. K., & Monroe, G. S. (2015). The impact of the antecedents and consequences of job burnout on junior accountants' turnover intentions: a structural equation modelling approach. Accounting & Finance, 55(1), 105-132.
Demerouti, E., & Cropanzano, R.  (2010). Work engagement: A handbook of essential theory and research. Chapter: From thought to action: Employee work engagement and job performance. New York: Psychology Press, 147-63.
Feller, J., Parhankangas, A., Smeds, R., & Jaatinen, M. (2013). How companies learn to collaborate: Emergence of improved inter-organizational processes in R&D alliances. Organization Studies, 34(3), 313-343.
Ho, W. H., Chang, C. S., Shih, Y. L., & Liang, R. D. (2009). Effects of job rotation and role stress among nurses on job satisfaction and organizational commitment. BMC health services research, 9(1), 8.
Hochdörffer, J., Hedler, M., & Lanza, G. (2018). Staff scheduling in job rotation environments considering ergonomic aspects and preservation of qualifications. Journal of manufacturing systems, 46, 103-114.
Jonathan, A., & Dohee, K. (2008). Family system at work: The relationship between family coping and employee burnout. The Family Journal, 16, 213-239.
Jordan, S., & Brauner, E. (2008). Job rotation in anaesthesiological care: Impacts on knowledge and learning. Pflege, 21(2), 114-124.
Jorgensen, M., Davis, K., Kotowski, S., Aedla, P., & Dunning, K. (2005). Characteristics of job rotation in the Midwest US manufacturing sector. Ergonomics, 48(15), 1721-1733.
Kanai‐Pak, M., Aiken, L. H., Sloane, D. M., & Poghosyan, L. (2008). Poor work environments and nurse inexperience are associated with burnout, job dissatisfaction and quality deficits in Japanese hospitals. Journal of clinical nursing, 17(24), 3324-3329.
Kang, D. S., Stewart, J., & Kim, H. (2011). The effects of perceived external prestige, ethical organizational climate, and leader‐member exchange (LMX) quality on employees' commitments and their subsequent attitudes. Personnel Review.
Karatepe, O. M., & Sokmen, A. (2006). The effects of work role and family role variables on psychological and behavioral outcomes of frontline employees. Tourism management, 27(2), 255-268.
Kaymaz, K. (2010). The effects of job rotation practices on motivation: A research on managers in the automotive organizations. Business and economics research journal, 1(3), 69-85.
Kuijer, P. P. F., De Vries, W. H., Van Der Beek, A. J., Van Dieën, J. H., Visser, B., & Frings-Dresen, M. H. (2004). Effect of job rotation on work demands, workload, and recovery of refuse truck drivers and collectors. Human factors, 46(3), 437-448.
Lambert, E. G., Hogan, N. L., Jiang, S., Elechi, O. O., Benjamin, B., Morris, A., & Dupuy, P. (2010). The relationship among distributive and procedural justice and correctional life satisfaction, burnout, and turnover intent: An exploratory study. Journal of Criminal justice, 38(1), 7-16.
Leider, P. C., Boschman, J. S., Frings-Dresen, M. H., & van der Molen, H. F. (2015). Effects of job rotation on musculoskeletal complaints and related work exposures: a systematic literature review. Ergonomics, 58(1), 18-32.
Leiter, M. P. (1992). Burn-out as a crisis in self-efficacy: Conceptual and practical implications. Work & stress, 6(2), 107-115.
Macke, J., & Genari, D. (2019). Systematic literature review on sustainable human resource management. Journal of Cleaner Production, 208, 806-815.
Michalos, G., Makris, S., & Chryssolouris, G. (2013). The effect of job rotation during assembly on the quality of final product. CIRP Journal of Manufacturing Science and Technology, 6(3), 187-197.
Mohd Zin, M. L. (2015). The effect of job rotation on career management. Malaysian Management Journal, 19, 25-35.
Mohsan, F., Nawaz, M. M., & Khan, M. S. (2012). Impact of job rotation on employee motivation, commitment and job involvement in banking sector of Pakistan. African Journal of Business Management, 6(24), 7114-7119.
Mossa, G., Boenzi, F., Digiesi, S., Mummolo, G., & Romano, V. A. (2016). Productivity and ergonomic risk in human based production systems: A job-rotation scheduling model. International Journal of Production Economics, 171(4), 471–477.
Moussavi, S. E., Zare, M., Mahdjoub, M., & Grunder, O. (2019). Balancing high operator's workload through a new job rotation approach: Application to an automotive assembly line. International Journal of Industrial Ergonomics, 71, 136-144.
Norris, M., & Oppenheim, C. (2007). Comparing alternatives to the Web of Science for coverage of the social sciences literature. Journal of informetrics, 1(2), 161-169.
Okoli, C., & Schabram, K. (2010). A guide to conducting a systematic literature review of information systems research. Sprouts: Working Papers on Information Systems, 10(26).
Olorunsola, R. (2000). Job rotation in academic libraries: the situation in a Nigerian university library. Library management, 21(2), 94-98.
Origo, F., & Pagani, L. (2008). Workplace flexibility and job satisfaction: some evidence from Europe. International Journal of Manpower, 29(6): 539-66.
Ortega, J. (2001). Job rotation as a learning mechanism. Management science, 47(10), 1361-1370.
Padula, R. S., Comper, M. L. C., Sparer, E. H., & Dennerlein, J. T. (2017). Job rotation designed to prevent musculoskeletal disorders and control risk in manufacturing industries: A systematic review. Applied ergonomics, 58, 386-397.
Pandey, K. N. (2014). Knowledge management processes: A case study of NTPC and POWERGRID. Global Business Review, 15(1), 151-174.
Papamitsiou, Z., & Economides, A. A. (2014). Learning analytics and educational data mining in practice: A systematic literature review of empirical evidence. Journal of Educational Technology & Society, 17(4).
Ragel, S., & Ragel, V. R. (2017). The effects of job rotation, role stress and job satisfaction on organizational citizenship behavior of bank employees. Asian Journal of Economics, Business and Accounting, 1-10.
Rashki, Z., Hasanqasemi, A., & Mazidi, A. (2014). The study of job rotation and staff performance in customs organization of Golestan and Mazandaran Provinces. KuwaitChapter of Arabian Journal of Business and Management Review, 3(7), 186-194.
Rasouli Saravani S & Abbasi B. (2013). Investigating the influence of job rotation on performance by considering skill variation and job satisfaction of bank employees. Technical Gazette, 20(3): 473-8.
Ravikumar, B., Mohan, K., & Ram, V. S. The Influence of Job Rotation Practices on Employee Performance, Mediation Effect of Human Factor and Motivation. International Journal of Management and Humanities. 4 (6), 23-28.
Santos, R. E., da Silva, F. Q., Baldassarre, M. T., & de Magalhães, C. V. (2017). Benefits and limitations of project-to-project job rotation in software organizations: A synthesis of evidence. Information and Software Technology, 89, 78-96.
Saravani, S. R., & Abbasi, B. (2013). Investigating the influence of job rotation on performance by considering skill variation and job satisfaction of bank employees. Tehnički vjesnik, 20(3), 473-478.
Schmitt, A., Borzillo, S., & Probst, G. (2012). Don’t let knowledge walk away: Knowledge retention during employee downsizing. Management Learning, 43(1), 53-74.
Shaikh, M. R., Tunio, R. A., & Shah, I. A. (2017). Factors Affecting to Employee’s Performance. A Study of Islamic Banks. International Journal of Academic Research in Accounting, Finance and Management Sciences, 7(1), 312-321.
Tekin, A., Karadağ, H., & Yayla, S. (2017). The relationship between burnout symptoms and Type D personality among health care professionals in Turkey. Archives of environmental & occupational health, 72(3), 173-177.
Wells, R., McFall, K., & Dickerson, C. R. (2010). Task selection for increased mechanical exposure variation: Relevance to job rotation. Ergonomics, 53(3), 314-323.
Yang, S., Liu, D., Liu, H., Zhang, J., & Duan, Z. (2017). Relationship of work-family conflict, self-reported social support and job satisfaction to burnout syndrome among medical workers in southwest China: A cross-sectional study. PloS one, 12(2), e0171679.
Yoon, S. Y., Ko, J., & Jung, M. C. (2016). A model for developing job rotation schedules that eliminate sequential high workloads and minimize between-worker variability in cumulative daily workloads: Application to automotive assembly lines. Applied ergonomics, 55, 8-15.
Yu, J., & Zhang, J. (2020). A market design approach to job rotation. Games and Economic Behavior, 120, 180-192.
Zin, M., Lazim, M., Shamsudin, F. M., & Subramaniam, C. (2013). Investigating the influence of job rotation on career development among production workers in Japanese companies. International Journal of Business & Society, 14(1).
 
مدیریت منابع انسانی پایدار
دوره 2، شماره 3
آبان 1399
صفحه 115-89

فایل ها

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار